7月14日，由证券时报社控制的“2023中国金融机构年度峰会”浩大举行，阳光财险凭借优质工作荣获“2023金牌保障工作方舟奖”。

▲获奖奖杯/图源 阳光财险重庆分公司

多年来，阳光财险一直在客户工作界限积极探索创新，束缚擢升工作质地和看守水平，加强数字化转型和升级，并推出了一系列优质保障工作，通过科技的力量，更好地得志客户需求。这个奖项的赢得，是一种饱读舞，更是一种牵累，阳光财险将赓续为客户提供更方便、更贴心、更专科的保障工作，为保障行业的发展孝敬力量。

新阳光·新工作——暖心举措升级 工作温度满格

2023年，阳光财险从客户体验擢升开赴，全新升级各项工作。通过深化工作模式，按照不同工作场景，为客户提供缓和贴心的特质工作。在车险查勘现场，为客户提供“三三工作”，即“碰头时持手请安、处理中经过见告、完了后真挚感谢”的“三个请安”和“协助撤回、匡助施救、资源救助”的“三个当作”。

濒临伤者客户，阳光财险提供了“爱随同”“包干赔”“入院慰问和顺”“上门长入”等工作，让客户感受到阳光工作的贴心。同期，阳光财险为客户提供线上快捷高效的理赔透明工作，保证现场透明、位置透明、过程透明、补助透明，不时擢升客户满足度，打造安全省心的工作环境；针对不同客户需求，推出定制化理赔创新模式，包括品牌4S店维修、维修全程可稽察、代办理赔免结费、东谈主伤先行垫付四项专属工作。

围绕银发客群，阳光财险在柜面建立银发客群专属工作窗口，并提供银发客群拨打客服电话“一键转东谈主工”工作。同期，阳光财险聚焦老年东谈主平时本色需求提供“小橙大爱”等千般化系列工作，阐述老年东谈主本色需求千般化缠绵课程内容，课程聚焦老年东谈主平时生存触及的手机基础操作、出行、防哄骗等高频事项和工作场景内容，为老年群体提供有温度的保障工作，增强老年东谈主的赢得感，推动社会适老化转型。

新阳光·新关爱——助力风险减量 保障客户安全

阳光财险塌实鼓励面向企业组织的“伙伴行径”。依托“专科+科技”的力量，擢升“防”的智商、“减”的实效、“救”的工作，助力风险减量。

限制2023年7月14日，阳光财险累计为580家汛期中高风险企业提供现场隐患排查，并提供风险改善漠视，披发5947份防灾防损见告书；为59个工程时势开展风险巡防；完成红外检测工作264笔，检测点位5034个，发现中等风险隐患48处、高风险隐患26处。协助客户实时处置，幸免风险扩大形成失火事故，向客户提供一揽子风险处分决策，信得过成为客户值得信托的风险看守伙伴。

客户节时分，针对不同个东谈主客户和家庭客户需求，阳光财险提供互异化居品及工作。推出“爱相伴”“爱成长”“爱长久”“爱相守”“家政无忧”等多款居品，辩认针对家庭主心骨、青少年、老年东谈主、新市民等不同群体，得志不同庚岁阶段客户的保障需求，护佑客户好意思好生存，传递阳光大爱。

新阳光·新风范——感受阳光魔力 聚力定点帮扶

阳光财险邀宴客户走进阳光博物馆、阳光科技馆、阳光融和病院，指导客户了解保障的发展历程，感受阳光在保障科技方面的实力，体验阳光在医疗、教学、科研、驻守、保健、康复等全方向的医疗保障智商。

同期，阳光财险汇注力量开展一系列公益活动，向社会传递阳光正能量。走进改动老区开展老年东谈主关爱活动，走进边区开展少儿教学训诲活动，走进少数民族地区开展口腔常识普及活动，为破钞者送去缓和。

新阳光·新面孔——高管走近客户 凝听客户心声

一年一度的客户节时分，阳光财险看守层全面深化商场，走近客户，凝听客户声息；通过抵破钞者风险看守需求的鸠合与调研，为客户匹配更稳当的居品和工作；活动既是一场阳光看守层与客户的“碰见”，更是一次贯彻落实“以客户为中心”念念想的遑急体现。

将来，阳光财险将不时缜密围绕客户需求，加强居品与工作创新，为客户提供愈加千般化、个性化、定制化的保障居品和工作，让客户领有更多的阳光。

原标题：阳光财险荣获“2023金牌保障工作方舟奖”

剪辑：廖青兰

责编：陈旎

审核：赵蕾